
¡Dígame! Cómo hacer una llamada telefónica en español
¿Alguna vez has tenido que responder o llamar por teléfono en español? Seguro que has sentido un poco de estrés, ¿verdad? En este vídeo Miguel explica algunas palabras y frases que te ayudarán. Transcripción del vídeo: ¡Hola! ¿Alguna vez has tenido que responder o llamar por teléfono en español? Seguro que has sentido un poco de estrés, ¿verdad? Para responder a una llamada en España normalmente utilizamos «¿Sí?» o «¿Dígame?» o «¿Diga?». Pero también en Latinoamérica se puede utilizar «¿Bueno?» o «¿Aló?». Cuando tú llamas y alguien descuelga, solo tienes que saludar y preguntar por la persona con la que quieres hablar. Por ejemplo: De una manera formal, podría ser: Buenos días, ¿podría hablar con la señora Martínez? Mientras que de una manera informal, podría ser: Hola, ¿está Paula? También es posible que la otra persona te pida que esperes. De una manera formal, podría ser: Enseguida le paso. Espere, por favor, no cuelgue. Manténgase a la espera... Mientras que una manera Informal, podría ser: Espera, ahora se pone. Tenemos una mini-lección con más pautas para hablar por teléfono, además de una entrada en el blog. Haz clic abajo para saber más. ¡Hasta luego! La entrada de blog abajo trata más a fondo el tema. Para ver la transcripción o la entrada en inglés, haz clic en "English" en la barra del menú, arriba. Y para informarte sobre la mini-lección correspondiente, haz clic abajo. Hacer una llamada de teléfono en un idioma extranjero puede causar mucho estrés y un gran trauma cuando no eres capaz de comunicarte con la otra persona. De hecho, es una de las interacciones más difíciles en un idioma no nativo y puede provocar mucha frustración. Primero hay que tener en cuenta a quién llamamos, porque el nivel de formalidad es muy importante. Y luego, la finalidad; no es lo mismo llamar para poner una queja por un mal servicio profesional, que pedir cita al médico, dentista, etc. Por lo tanto, la conversación puede variar mucho. Y llamar a un amigo es más informal aún. Pero aquí te ofrecemos algunos ejemplos que te pueden ayudar en diferentes situaciones: Primero necesitas saber que si llamas en España lo normal es que la persona que inicia su llamada no necesita presentarse, sino que pregunta por la persona con la que quiere hablar. 1. Inicio de llamada: la otra persona descuelga y empieza a hablar Formal Informal - Buenos días, le atiende María, ¿en qué puedo ayudarle? - Buenos días, Seguros Generales, ¿dígame? - En España: ¿Sí? /¿Dígame?/ ¿Diga? - En Latinoamérica: ¿Aló?/ ¿Bueno? 2. Respuesta de la persona que llama Formal Informal - Hola, ¿podría hablar con el Sr. Ruiz? - Hola, llamaba por un problema que tengo con mi seguro del hogar. - Hola, quería hacer una reclamación/ preguntar …. - Buenos días, ¿me pone con el departamento de ventas, por favor? - Me gustaría hablar con … - Hola, llamaba para pedir cita/para hacer una reserva. - Hola, ¿está Juan? - Hola Marta,






